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INFORMACIÓN ÚTIL

Estacionamiento

El aparcamiento en la calle es libre y por lo general seguro. Sin embargo, recomendamos el debido cuidado.

Parque del castillo: 200 metros - Rua João de Deus 4 (37.955282, -8.865716).

Parque del municipio: 270 metros - Calle Gago Coutinho 3A (37.956171, -8.864729).

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Accesibilidad

El acceso al edificio se realiza a través de escaleras, no siendo aconsejable a personas de movilidad reducida.

Apartamento de dos dormitorios: piso 1 - 18 pasos.

Apartamento con vistas al mar: piso 2 - 34 pasos.

Apartamento Deluxe, Tomás Romántico: piso 1 -19 pasos.
Buhardilla de la abuela Joaquina: piso 2 - 30 pasos.

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Seguridad

Por cuestiones de seguridad, de bienes, instalaciones e individuos, el acceso al edificio de Ana's Apartments se encuentra bajo vigilancia de un circuito cerrado de televisión con captación y grabación de imagen y sonido.

Para proteger a todos los usuarios, mantenga la puerta cerrada del edificio.

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Recepción (Planta 0)

El equipo de Ana´s Apartments está presente en recepción de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00 horas;

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Boletines de alojamiento

Todos los alojamientos de corta estancia en Portugal están obligados a informar de la presencia e identidad de todos los invitados al Servicio de Inmigración y Fronteras de Portugal (SEF).

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Check-in y check-out

El proceso de check-in requiere la presentación del comprobante de reserva e identificación de todos los huéspedes.
Los apartamentos están disponibles a partir de las 15:00 horas del día de llegada y deberán quedar libres antes de las 11:00 horas del día de salida.
Antes de la salida, deberá dejar el apartamento organizado y vajilla sucia dentro de la respectiva máquina.

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Equipo

Los apartamentos cuentan con todas las instalaciones que consideramos necesarias para una estancia agradable.
Todos los utensilios fueron rigurosamente inventariados. El cliente es responsable de muebles, electrodomésticos y cualquier otro objeto dentro de los apartamentos. Cualquier pérdida, robo o uso indebido se cobrará al responsable de la reserva.

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De fumar

No se permite fumar dentro de los apartamentos y zonas comunes.

Si se produce algún daño por fumar sin permiso o si no podemos disponer de los apartamentos durante un cierto período de tiempo debido al olor resultante del humo, el responsable de la reserva será cobrado por los daños y el período de inutilización.

Limpieza y servicios

Los apartamentos están totalmente equipados con ropa de cama y baño, así como utensilios de cocina.
La limpieza general del apartamento durante la estancia sólo será aplicable para reservas superiores a 10 noches.

Horario de limpieza: 11:00 a las 15:00 horas.

Todos los espacios contienen unidades de selección y depósito de residuos. La recogida se practica solamente al final de la estancia.

El servicio opcional de lavandería está disponible a petición del cliente (por un suplemento).
Las tarifas no incluyen las comidas.

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Niños y camas supletorias

Todos los niños se alojan sin cargo adicional por el uso de la cama existente.
No se aplica la adición de camas extra o cunas.

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Mascotas

No se admiten.

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Internet y canales de TV

Todos los espacios tienen acceso gratuito a Internet inalámbrico (Wi-Fi).
Los apartamentos tienen canales de fibra óptica de alta definición. Si su apartamento tiene una caja, deberá sintonizar en el televisor el HDMI 1 y luego conectar el recetor para seleccionar el canal deseado. Si su apartamento no tiene caja, deberá elegir los canales utilizando sólo el mando de la televisión.

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Aire condicionado

Para seleccionar el modo de funcionamiento, enfriamiento (COOL) o calefacción (HEAT), debe hacer lo siguiente:
1. Seleccione el botón "MODE" para COOL o HEAT;
2. Seleccione el botón FAN en el modo automático;
3. Seleccione la temperatura deseada en el botón "TEMP";
4. Conecte el aire acondicionado con el botón "ON / OFF"
Todos los equipos instalados en el apartamento deben operar con las ventanas cerradas y en el mismo ciclo, enfriamiento o calefacción.

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Cancelación de la reserva

Por razones de seguridad, está estrictamente prohibido invitar a visitantes no registrados a los apartamentos. Nos reservamos el derecho de desalojar a todos los huéspedes, registrados y no registrados, y proceder a la cancelación de la reserva.

Todos los usuarios deberán respetar la estancia de otros huéspedes y vecinos del edificio. Nos reservamos el derecho de desalojar a todos los clientes que causan ruido o disturbios en los apartamentos y áreas comunes.

Con excepción de las reservas prepagadas (no reembolsables), eventos especiales u otras situaciones especificadas en el acto de reserva, las condiciones de cancelación son:

Cancelación gratuita hasta 21 días antes de la llegada.

El cliente deberá pagar el valor total en caso de no comparecer o cancelar en un plazo inferior a 21 días de la llegada.

La información adicional sobre la estancia en Ana's Apartments, está disponible en el libro de información de cada apartamento

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